Кейсы

Полная запись всех групп на обучение центра дополнительного образования.

Сотрудничество началось как со многими моими клиентами: найдя меня в ВКонтакте, клиент написал в личное сообщение и пригласил на личную встречу. Хорошо, что клиент из моего города и при встрече, обсудив все детали по сотрудничеству, мы ударили по рукам!

Признаюсь честно, ко мне многие клиенты приходят с предисторией неудачного опыта сотрудничества в прошлом с «горе специалистами», теми, кто просто дает пустые обещания.

Поэтому клиент решил меня проверить, причем открыто мне об этом сказал)))) Уважаю честную и открытую игру!

Как думаете, я прошла проверку?

Конечно. Еще как. Клиент выставил жесткие KPI, достигнув которые мы продолжим работу. Забегая вперед, скажу, что поставленные задачи я выполнила спустя 4 дня сотрудничества)))) Но все все…читайте ниже обо всем!


ЦЕЛЬ ПРОЕКТА

  • Привести в порядок группу (полностью переоформить и поменять концепцию), создать продающую площадку для приема трафика настроенную на запуск таргетированной рекламы.
  • Проработать воронку и настройку группы и аккаунта, чтобы клиент, заходя на страницу, покупал, чтобы заявки шли на автомате.
  • Провести анализ конкурентов для подготовки к настройке таргетированной рекламы.
  • Проработать маркетинговые мероприятия, направленные на увеличение активности группы и получение большего охвата.
  • Запуск рекламной кампании по задачам клиента на постоянное сотрудничество.
  • Провести консультацию, дать детальные рекомендации по ведению группы согласно продуманной стратегии

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

  • Упаковка группы
  • Разработка индивидуального дизайна, в едином стиле группу, сохранив уже созданную концепцию.
  • Настройка всех необходимых разделов (согласно прописанной стратегии) и их наполнение
  • Настройка всех необходимых приложений (чтобы все работало автоматически)
  • Создать продающую площадку для приема трафика настроенную на запуск таргетированной рекламы.
  • Контент-план
  • Проработать маркетинговые мероприятия направленные на увеличение активности группы и получение большего охвата.
  • Протестировать гипотезы тем по плану, что работает хорошо, а что показывает результаты не очень. Доработать и запустить на постоянку.
  • Провести подготовку к началу тестовой рекламной кампании
  • Провести анализ конкурентов для подготовки к настройке таргетированной рекламы.
  • Продумать креативы, согласно с акциями и маркетингом салона. Согласовать все с клиентом.
  • Провести тестовую рекламную кампанию.
  • Отобрать рабочие креативы, показывающие лучший результат и сделать основной полный запуск таргетированой рекламы.
  • Закрыть с хорошей окупаемостью рекламную компанию по задачам клиента.

ОФОРМЛЕНИЕ СООБЩЕСТВА

По задаче клиента необходимо сохранить основную концепцию и создать визуал остальных разделов в группе в этом едином стиле.

После согласования нескольких макетов, остановились на итоговом варианте, который и настроен сейчас в сообществе)

Была проделана следующая работа:

  • Продумала общую концепцию брендинга:
  • цветовое решение
  • ключевые детали в оформлении (узнаваемые)
  • логотип
  • Проработала аватар, обложку, «Динамическую обложку», карточки товаров, логотип, виджеты, иконки меню, шаблоны для постинга.
  • Обложка содержит узнаваемый логотип символ Сова, прописала УТП + контактную информацию. Обложка как и весь дизайн в целом выполнен в минималистическом стиле, он по своему уникален «просто и со вкусом»
  • Создала «Динамическую обложку». Каждая обложка сделала по услуге, которая есть в доп образовании. Фото тематическое + прописала информацию по возрастным ограничениям, чтобы ЦА сразу понимала какая услуга и со скольки по возрасту детей. И конечно разместила контактную информацию, аккаунт в инстаграм, чтобы при желании ЦА смогли нас найти и в других соц сетях. Тем самым мы привлекаем подписчиков еще и туда.
  • Аватар-это фирменный логотип центра дополнительного образования. Для большей узнаваемости.
  • Меню разместила значимые разделы для потенциального клиента:
  1. Записаться
  2. Прайс
  3. На связи
  4. Как нас найти
  • Создала виджеты: 1. Запись на занятие 2. На связи с нами 3. Отзывы о нас
  • Указала Гео, контактную информацию, данные в разделе “информация” описании сообщество- УТП, услуги описала кратко каждую из услуг, закрывая возможные возражения.
  • Создала раздел «Товары» в едином фирменном стиле и наполнила информацией по воронке.

Более детально, со скриншотами смотрите ниже:


Новая обложка сообщества
Аватарка сообщества
Аватар сделала в виде символа совы, чтобы цеплял внимание аудитории и запоминался, что повысит узнаваемость бренда.



Раздел «Информация» заполнен и настроен. Так же настроен график работы центра, контактная информация и карта местоположения. Что получилось смотрите ниже



Раздел «Информация» оформлена и настроена

Настроила раздел меню в сообществе, где располагается самая важная информация для клиентов. В фирменной стилистике всей группы.

  1. Записаться. Настройка ведет на форму для сбора заявок. Там, где клиент по виду услуг может оставить заявку. Форма сбора заявок, где прописала ТОП услуги центра и кратко описала услуги. Форму смотрите ниже



2. Прайс. С этой карточки мы ведем на раздел «Товары», где прописаны детально каждая из услуг+цены по услугам.

3. «На связи» ведет на Senler рассыльщик, его так же настроила. Ведем на авторассылку в настроенную группу подписки. Тем самым мы собираем нашу ЦА в базу Senler. Дальше эту базу можно будет использовать при взаимодействии с подписчиками группы, делать целевые рассылки и использовать их как базу ретаргетинга в рекламной кампании



4. «Как нас найти» открывает карту, которая быстро сориентирует клиента по местоположению школы




Настроила виджеты в сообществе. Форма «Виджеты» сейчас очень популярна и удобна. Она позволяет вывести основные значимые разделы для потенциального клиента.

Так как Виджет располагается в самом начале группы, и хорошо просматривается и адаптирован как с ПК так и мобильных устройств, инструмент стать заметнее.

  1. «Бесплатное занятие». Запись на занятие. Ведем на форма сбора заявок. Чтобы потенциальный клиент, смог записаться автоматически на занятие.

2. «Будь первым в курсе всего» На связи с нами. Ведем на Senler рассыльщик.

3. «Трудимся для ваших детей» . Отзывы о нас. Ведем на приложении «Отзывы» довольных родителей нашей школы.



Проработан и настроен раздел товары. Персональные карточки в оформлении к каждому товару. Так же все в едином стиле в общем шаблоне. В карточке прописано кратко описание товара, прайс цен на каждый вид услуг и закрываем возможные возражения по воронке прописаны ссылки ведущие в нужные разделы группы



Пост закреп. Прописала все основные моменты, закрывающие возможные возражения нашей целевой аудитории. Расписала все услуги в центре доп образования и указала возраст детей, чтобы наши родители сразу прочитав пост, нашли ответы на многие свои вопросы👇

Прописала УТП и выделили его смайлами. Так же сделала кликабельные ссылки, которые ведут на запись на услугу, где можно оставить заявку на занятие. Отзывы довольных родителей и конечно ведем на подписку в Senler, чтобы ЦА узнавала самые первые о горячих новостях.

И конечно же баннер в фирменном шаблоне в едином стиле+ УТП, чтобы точно не пропустили))))



КОНТЕНТ-ПЛАН


Провела анализ конкурентов, выявила топ лидеров в нише. Оценила сильные и слабые стороны сторон. Проанализировала статистику. Соотнесла информацию от клиента. Дала детальные рекомендации по ведению контента в группе клиента, лучшее время постинга и т.п Детально читай ниже




РЕКЛАМНАЯ КАМПАНИЯ. ТЕСТЫ И КРЕАТИВЫ


Клиент поставил задачу заполнить запись в группу на обучение. Общее количество групп 6 и 30 посадочных мест. Доп места +10 человек.

Провела анализ ЦА ниши клиента:

📌Родители (мужчины и женщины)

📌Родители детей с 4-15 лет

📌Родители живущие в точном гео отдаленностью от центра 3км.

Сегментацию проводила по-разному, в зависимости от задачи по каждой из услуг.

Провела тестовую РК на креативы, чтобы потом делать сегментацию.

Запускала рекламу с общим посылом на все услуги центра.


Выявила лидера по креативам и далее крутила с сегментацией. Стоимость 1 клика = 19.72



С настройками РК

Далее делала сегментацию родителей по возрасту детей -(4-6,7-12 лет), удаленность по гео в городе от центра, сегментация по тематическим интересам в настройках РК (одежда и обувь детская, товары для детей, образование, авто подбор ЦА)


Крутила данные объявления пока давали результаты по заявкам.

Средняя стоимость клика CPC=20,23 до 33,13. В ходе всей РК я определила максимальный порог, после которого уже дорого нам крутить объявления это 35р. После если такие объявления не давали результат выключала и продумывала другие кративы, чтобы получать результаты по нужной цене.

Получено с теста сегментация 56 кликов, получено 43 заявки. Менеджер орабатывал по телефону каждую заявку. Благодаря настройке на Горячую ЦА, заявки приходили качественные.


1 занятие клиента стоит 375р

375*15 дней/обучения в мес=5625р

5625*43 ученика=242 000р/ мес


Далее провела тесты на креативы по видео контенту и данные тесты дали самые лучшие результаты, после клиента просила снимать видео ролики короткие, для запуска рекламы, потому что приходили качественные заявки и увеличили показатели по кликам и стоимости.

Крутила 3 разных видео креатива смотри ниже скриншоты





с данного теста по видео креативам получила клики=171, CPC= от 17,47 до 33,78. Мы в рамках не дороже 35р. Укладываемся, все что дороже отключала и не крутила.

С данного теста пришло качественных продажных заявок на 55 учеников.

1 занятие клиента стоит 375р

375*15 дней/обучения в мес=5625р

5625*55 ученика=310 000р/ мес

Далее запускала рекламу на услугу центра на логопеда. После крутила лидера по тесту на креативы и получала горячие продажные заявки.




Со всего теста получила кликов=81, CPC=от 17,68 до 33,75р

Получила продажные заявки на услугу 45.

1 занятие клиента стоит 375р

375*15 дней/обучения в мес=5625р

5625*45 ученика=253 000р/ мес

Далее запустила рекламу на еще одно новое направление по программированию. Крутила на горячую ЦА, которая ранее давала результат.



Получила всего кликов=25, но закрыли на запись на продажу услуги на обучение 15 учеников.

1 занятие клиента стоит 375р

375*15 дней/обучения в мес=5625р

5625*15 ученика=84 000р/ мес

Провела тест на креатив по вид рекламного объявления Сторис. Выходили дорого. Но заявки при маленьких кликах получали. Крутила пока устраивал результат.



Получено кликов=27, CPC=от 15,81 до 29,42. Заявки на продажу записи на обучение закрыли 15 учеников.

1 занятие клиента стоит 375р

375*15 дней/обучения в мес=5625р

5625*15 ученика=84 000р/ мес

Так же вела учет с клиентом клиентов кто переходил с рекламы и при этом прогреваясь контентом оставлял заявки и таких всего было 25 заявок.

1 занятие клиента стоит 375р

375*15 дней/обучения в мес=5625р

5625*25 ученика=146 000р/ мес


ИТОГИ РАБОТЫ


С клиентом работаем по настоящее время (на момент написания кейса), по подсортировки и обновлению наполняемости групп учащихся. Запуск новых направлений в центре.

С работы по сотрудничеству по задачам клиента на запуск рекламной кампании было потрачено всего:15700 р на рекламный бюджет

Заполнили полностью группы по записи на обучение 6 групп по 30 учеников= 180 учеников

Заработал клиент: 1 120 000 (за 3 мес работы)



Самое ценное в моей работе, сказать и сделать. а помните как начиналась наша история сотрудничества)))) Я доказала, что есть те специалисты, которые показывают результат. Спасибо за доверие!
Made on
Tilda