ИНТЕЛЛЕКТ-КАРТА ПО ЦА
Далее проработала Интеллект карту по нахождению ЦА по конкурентам: Прямые конкуренты, косвенные конкуренты, по прямым и широким интересам ЦА.
📌Через парсер нашла сообщества конкурентов (Поиск-по ключевой фразе), в ручную отобрала «живые сообщества». И по данной базе продолжила работу.
📌 Так же пользовалась программой 2Гис, которая так же помогла при ориентации на местности, потому что проект с гео узким, нужно было проработать детально.
📌Собрала аудиторию с этих сообществ (Сбор- Участники), настроила пересечения по группам от 3, чтобы собрать наиболее «горячую» аудиторию.
📌Собрала ТОП участников групп конкурентов ( Сбор-Топ участники), большой концентрат заинтересованных участников конкурентов, которые и могут быть потенциальными покупателями нашей услуги.
📌 Собрала активности с групп конкурентов (Активности-Сообществ), нашла тем самым активных участников групп конкурентов, кто проявляет постоянное внимание к услуге конкурентов, соответственно и мы их сможем заинтересовать и сделать своими клиентами.
📌Нашла участников, которые покупали услугу у конкурента (Сбор- Обсуждения-по ключевому слову «отзывы»). Те самым получила очень «горячую» аудиторию готовую купить наш товар.
📌На всех Прямых и косвенных конкурентов установила сбор базы ретаргетинга Новички. Тем самым база автоматические пополняется каждый час. Новички, это те участники, которые так же здесь и сейчас заинтересованы в услуге, раз они вступили в сообщество конкурента. Так же настроила базу ретаргетинга на группу клиента, для сбора вновь вступивших, для дальнейшей работы с данной базой.
📌Собрала базу в исключения по каждому конкуренту Админов и Контакты сообществ (Сбор- Сотрудники, Сбор- Контакты сообществ), эта база ставилась в исключение при настройке рекламы, чтобы конкуренты не видели, что на их аудиторию крутиться реклама)
📌Так же с прямых и косвенных групп конкурентов, а именно админов сообществ групп конкурентов собрала друзей с личных страниц. Только с тех страниц, которые являлись рабочими, где админы так же продвигали свои услуги и продавали. Данная аудитория, тоже является «теплой». При настройке на эту ЦА ставила в исключение владельцев страниц.
📌Для поиска дополнительных возможных мест скопления ЦА по проекту сделала Анализ сообществ Прямых и косвенных конкурентов и их аудитории ( Анализ- Целевые сообщества). Где проанализировала где состоит ЦА сообществ конкурента, чем интересуется, на что больше реагирует и что ее цепляет, чтобы при проработке креативов для рекламы сделать правильные посылы.
- По прямым конкурентам отработала 20 целевой аудитории (+личные страницы тренеров и владельцев прямых конкурентов). Так же здесь собрала «горячую аудиторию» потенциально заинтересованную Родители СПБ (с фильтром по гео). И настраивала на участников группы (группа проекта Импровизация), группа не накрученная здесь тоже активная живая аудитория.
- По косвенным конкурентам проработала 9 аудиторий
- По прямым интересам проработала 12 аудиторий
- По широким интересам проработала 6 аудиторий
Я не беру в расчет те аудитории, по которым в последствии в хоте тестов рекламной кампании масштабировалась по «Найти похожую аудиторию»
После того как база собрана, можно приступать к проработке креативов для рекламных объявлений.
КРЕАТИВЫ
Я решила протестировать как Карусель так и промо посты. Забегая вперед скажу, что Карусель показала хороший результат по стоимости заявки. Но и промо посты я так же продолжала тестировать, но они выходили дороже.
Тоже подчеркну следующий момент, тестировала сразу два сегмента ЦА (родители и взрослые, которые сами хотели бы научиться танцевать)
ТЕСТЫ КРЕАТИВОВ
Провела тесты текстов и баннеров на две аудитории Родители (хотят записать детей на танцы) и взрослые (которые сами хотят научиться танцевать). Результат теста ниже
Реклама работала на женщин 23 - 45 лет (тест на сегмент Детский тест, родители детей от 4-12 лет) и женщины с 18-40 лет (тест на сегмент “для себя”), настройка по гео (г. Санкт- Петербург, Приморский район, жилой массив, радиус 3км, тестировали супер гео- 500-1км от местонахождения школы танцев)
Использовалась реклама формат “Промо-пост” (универсальная рекламная запись) и формат “карусель”
Что сработало хорошо, что плохо:
Лучше всего сработали аудитории:
- аудитория сообществ конкурентов
- аудитория “похожая конкурентов”
- аудитория сообщества “Импровизация” (активизировались действующие подписчики)
- аудитория косвенных конкурентов
- аудитория прямых интересов (тематические сообщества)
- аудитория широкие интересы
- аудитория “похожая косвенные конкуренты”
Потрачено на тест лидера “Детский посыл” р, заявок 10, цена целевого действия(клик) не превышала 30р. Самая дешевая в формате карусель 2,35 самая дорогая 11р
Таблица 1. Итоговая по тестам на лидеры промо- пост общий посыл на все аудитории
РЕЗУЛЬТАТЫ ПО ПРОДЕЛАННОЙ РАБОТЕ
Итоговый результат:
Всего потрачено на рекламную кампанию -5 004.76 ₽
Получено кликов - 172
Получено лидов - 43
Средняя цена за целевое действие (клик) - 29 рубля.
Вели статистику отчета входящих лидов. из 43 записи, 5 из них старые подписчики (желающие вернуться) и 38 уникальных Лидов.
Стоимость абонемента на занятие 3000р*43 заявка= 143 000р
Траты на запуск рекламы- 5004,76р
Заработал клиент- 143 000р
Но вы должны понимать, что это постоянная база учеников, которые стабильно посещали занятия в данной школе.
Вывод:
Хороший результат показал формат Карусель. Стоимость целевого действия 2,35 самая дорогая 15, 23р. Формат промо-пост показала себя дороже, не превышала 30р. Хороший результат и результаты рекламной кампании говорят о том, что есть возможность масштабироваться и получать дешевые лиды.
Рекомендации (которые дала клиенту на улучшение результата рекламной кампании на будущее):
- Рекомендуем перегонять аудиторию из рассылок еще и в сообщество ВКонтакте, чтобы утеплять ее контентом и прокачивать свой личный бренд, чтобы проще делать повторные продажи и последующие запуски.
3. В период рекламной кампании лиды приходили в выходные дни, заявки некому было обрабатывать, мы потеряли время. Так как дали клиентов время повыбирать и уйти к конкуренту не дождавшись ответа от нас.4. Для дожима клиентов, предлагаю сделать обзвон, тех кто посетил “пробное занятие” с целью получить обратную связь (доработать и откорректировать моменты) , и превратить посетителя в постоянного участника команды школы танцы Импровизация. (запись на постоянные посещения).
Забегая вперед скажу, что заказчик после успешного набора в группы, продолжили работу по другим направлениям: каратэ, рисование, лепка и даже поставил задачу на аренду помещений. Читайте продолжение в часть 3.
Если у вас свой бизнес, вы хотите развивать его через соц сети, но не знаете с чего начать- Вам ко мне! Пишите сюда -→ моя страница
помогу настроить ваш бизнес так, чтобы он начал продавать!
